Ayuda: Envíos

• En Casa Cenina calculamos los gastos de envío en virtud del destino y del importe del pedido.

• ¡Para cada pedido superior a 65.00€ tienes derecho a una reducció en los gastos de envio.
Atención: si un pedido incluye productos que no están disponibles de inmediato (siempre indicado en nuestra página), será dividido de forma automática, como se indica en el carrito (split), para enviar de inmediato todos los artículos disponibles. Los otros elementos se mueven a un nuevo pedido creado por nuestro sistema a través de la subdivisión mencionada anteriormente; este nuevo pedido se enviará tan pronto como los productos no disponibles vuelvan a estar disponibles.
Los gastos de envío se aplican a ambos pedidos, si cada uno es inferior a 65 euros. Sin embargo, al cliente siempre se le notifica cuando los productos que no están disponibles de inmediato vuelven a stock, para que puedan aprovechar el segundo envío para agregar otros productos sin cargos adicionales y / o aprovechar los gastos de envío reducidos si el total alcanzado con los nuevos productos supera el importe de 65 euros.
Si prefiere evitar esta división y esperar a que todos los productos estén disponibles para un solo envío, escríbanos a escríbanos a [email protected] y le proporcionaremos más detalles.

• Hemos decidido desarrollar este mecanismo para minimizar los gastos para todos nuestros clientes y ... podemos enviar a todos los destinos en el mundo (con unas pocas excepciones).

• Se puede elegir un sistema de envío rápido. En este caso también la tarifa aplicada depende del importe del pedido y del destino.

• Cualquier sea el método elegido (standard más económico, standard mejor manera o rápido), en la página de tu carrito siempre será posible visualizar el importe de la contribución a pagar.

• No hay un mínimo de pedido

Para ayudarte en la comprensión del mecanismo aplicado encontrarás en seguida algunos ejemplos (standard y rápido) para compras hipotéticos:

• En Italia el envío Standard se efectua por medio de mensajería en virtud de la organisación de los envíos cotidianos. Todos los envíos son trazables. El tiempo de entrega varía entre 1 y 5 días laborales (desde el momento del envío). El pedido se envía generalmente dentro de 1/3 días laborales desde el momento de su inserción (si todos los productos están disponibles) en función del período y de la carga de trabajo.
• En Europa el envío Standard ocurre por medio de mensajería urgente. La mayoría de los métodos de envío utilizados es trazable. El tiempo de entrega varía entre 3 y 15 días laborales en función del destino (desde el momento del envío). El pedido se envía generalmente dentro de 1/3 días laborales desde el momento de la inserción (si todos los productos están disponibles) en función del período y de la carga de trabajo.
• En Italia el envío Rápido ocurre por medio de mensajería Bartolini o de mensajería SDA (o carta certificada-1 para algunos destinos incómodos). El envío de la mercancía (si disponible en el momento del pedido) se garantiza dentro de 36 horas desde el pedido (en los días laborales) y la entrega ocurre dentre de 36/96 horas para todos los destinos.
• En Italia el envío por medio de Servicio Postal ocurre por medio del servicio Postaraccomandata-1 o (si se superan los límites de peso y/o dimensiones) utilizando el servicio Postacelere-3. El tiempo de entrega varía entre 1 y 7 días laborales (desde el momento del envío). El pedido se envía generalmente dentro de 1/3 días laborales desde el momento de la inserción (si todos los productos están disponibles) en función del período y de la carga de trabajo.
• En Europa el envío Rápido ocurre por medio de mensajería expresa. El envío de la mercancía (si disponible en el momento del pedido) se garantiza dentro de 36 horas desde el momento del pedido (en los días laborales) y la entrega ocurre dentro de 3/5 días para todos los destinos.
• Para los destinos extraeuropeos (y algunos europeos) el envío Standard ocurre generalmente por medio de servicio transportista. El tiempo de entrega (desde el momento del envío) es aproximadamente 7/30 días en función del destino y del período.
• Para los destinos extraeuropeos el envío Rápido ocurre por medio de mensajería expresa. El envío de la mercancía (si disponible en el momento del pedido) se garantiza dentro de 36 horas desde el momento del pedido (en los días laborales) y la entrega ocurre dentro de 7/10 días para todos los destinos.

• Nota Bene: para los envíos en países extraeuropeos (y en algunos países europeos) podría ser necesario pagar tasas y aranceles pedidos por el sistema aduanero del país de destino. Estos aranceles y tasas no pueden ser controlados por Casa Cenina. Podría ocurrir también que la oficina de aduana del país de destino pida una documentación. Éste podría causar atrasos con respecto a los tiempos usuales de entrega. Entonces hay que verificar estos aspectos antes de proceder con el pedido: en todo caso Casa Cenina no reembolsará los eventuales costes sostenidos.

Generalmente efectuamos los envíos en los tiempos indicados apenas todos los productos pedidos están disponibles. En algunos casos (a causa de atrasos en el abastecimiento por nuestros proveedores) enviamos inmediatamente los productos disponibles y, en un momento siguiente, los que faltan (en este caso los gastos de envíos NO serán adeudados en el segundo envío).
Si se pide un envío diferido con respecto a la fecha de inserción, el pedido será archiviado hasta la fecha pedida de envío y luego hará el envío.
Cuando se pide un envío diferido hay que considerar que el pedido archiviado se conduce según estos modos: