Política de privacidad de CasaCenina.es

Premisa

Esta información está destinada a todos aquellos que visitan e interactúan con la página web www.casacenina.es y que deseen acceder a los servicios prestados a través del la misma página, incluyendo el suministro de servicios y venta de productos a través de la web ( "e-commerce").

A continuación se describirán los métodos para administrar la página en relación con el procesamiento de los datos personales de los usuarios que lo consultan.
La información se proporciona solo para la página de Casa Cenina y no para otras que pueden ser consultadas por el usuario a través de enlaces.

La página es propiedad de Cenina S.r.l. con domicilio social en Capolona (AR) - Italia, inscrita en el Registro de Empresas C.C.I.A.A. Arezzo, 128424, P. IVA 01651310516 ( "Compañía"), que, de acuerdo con sus objetivos estatutarios, realizó la plataforma tecnológica de la página, también de Cenina Srl, e identificó las modalidades técnicas y de organización del servicio de comercio electrónico.

Dirección de correo electrónico titular para el tratamiento de datos: [email protected]

La Compañía constituye la contraparte contractual única y específica del usuario que tiene la intención de comprar a través de la página web y que, por lo tanto, es:
• el sujeto a quien el usuario dirige su pedido, para aceptar la oferta y concluir el contrato de venta;
• el sujeto que asume ante el usuario las obligaciones precontractuales derivadas de la oferta;
• el sujeto que concluye el contrato de venta con el usuario, asumiendo las obligaciones y derechos relativos.

El servicio de registración a la página es provisto por la Compañía. La registración a la página web es necesaria para realizar una compra en línea y para aprovechar otros servicios reservados a los usuarios registrados. El servicio de comercio electrónico es provisto por la Compañía, que procesa la orden de compra a través de su plataforma y de acuerdo con los procedimientos técnicos y organizativos identificados por la misma.

Para facilitar el proceso de compra online en el momento de la compilación del formulario de pedido el usuario podrá ver los datos personales que ha introducido previamente en el formulario de inscripción y que son necesarios para completar el proceso de compra (por ejemplo. Nombre, dirección), sin tener que ingresar esta información nuevamente en los campos correspondientes del formulario de pedido. El usuario permitirá a la empresa de adquirir los datos y la dirección de correo electrónico, también es necesario para las obligaciones legales sobre el vendedor (por ejemplo, el envío de la confirmación del pedido proporcionado por el art. 13, párrafo II, D. Lgs. 70/2003), enviando la orden de compra, seleccionando el botón apropiado. Por lo tanto, dichos datos se otorgarán a la Compañía solo mediante la selección del botón que permite la transmisión de la orden de compra y no antes.

Para permitir su inscripción en la página web y el acceso al servicio de comercio electrónico, la Compañía puede procesar algunos datos personales que le conciernen.

Por lo tanto, de conformidad con la normativa (Decreto Legislativo N. 196 del 30 de junio de 2003 -. Llamado "Código de Privacidad" -. Art. 10 de la Directiva 95/46 no / CE - Directiva 2002/58 / CE y 2009 / 136 / CE - Reglamento de la UE 2016/679 GDPR) la empresa, con este documento, le proporciona información importante sobre el tratamiento al que estarán sujetos los datos personales que ha enviado:
• en el contexto de la navegación dentro de la página;
• al registrarse en la página web;
• a la conclusión del contrato de venta en línea;
• la prestación de cualquier servicio de asistencia posventa.

1. Objeto del procesamiento y naturaleza de los datos procesados

Los datos proporcionados por el usuario a través de la página web serán procesados ​​para los siguientes propósitos:
• permitir el registro en la página web y acceder a los servicios reservados para los usuarios registrados, así como a las obligaciones administrativas y legales relacionadas con el mismo ("Registro");
• en el caso de una compra en línea ("Venta"):
» Permitir la celebración del contrato de compra y la ejecución correcta de las operaciones conectadas
» Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
• Después de haber obtenido el consentimiento, para el envío de promociones, descuentos, concesiones de la Compañía, así como para el envío de comunicaciones comerciales o información ( "newsletter"), para llevar a cabo investigaciónes de venta, incluso directas a evaluar el grado de satisfacción del usuario (customer satisfaction) y para la notificación de todas las iniciativas relativas a los productos y/o servicios con motivo de la Sociedad y / o de terceros, incluyendo los productos puestos a la venta en la página www.casacenina.es, así como en las ventas de los puntos de la compañía , por medio de sistemas automatizados tales como correo electrónico o sms ("Marketing");
• Después haber obtenido el consentimiento, para el análisis de tus opciones de consumo y hábitos de compra (el llamado "perofiling"), por la Compañía mediante la detección del tipo y frecuencia de las compras realizadas en línea y, si está indicado, áreas de interés y solicitudes seleccionado opcionalmente por el usuario en el formulario de registro, con el propósito de la transmisión de información específica y / o material publicitario de especifico interés para el usuario de la manera descrita en el párrafo anterior ( "Profiling").

Datos confidenciales
Para el registro en la página web y realizar una compra a través de ella, nunca se requiere el suministro de datos confidenciales. En cambio, se le puede solicitar al usuario que proporcione documentación que demuestre la existencia de una discapacidad y, por lo tanto, el suministro de datos confidenciales, en el caso de que pretenda beneficiarse del tipo de IVA reducido en relación con la compra de un producto que acepte aplicación de este régimen según lo previsto por la Ley de 28 de febrero de 1997, n. 30. En este caso, una vez que se completa la compra, el usuario debe descargar un formulario específico que se debe rellenar y devolver a la Compañía, junto con la documentación requerida, y que también contendrá la autorización para procesar datos confidenciales. Estos datos serán procesados por la Compañía como controlador de datos, identificado de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta, que actuará como titular independiente del procesamiento de dichos datos, con el único propósito de cumplir con las disposiciones de la ley 28 de febrero de 1997 , n. 30 relativo a la aplicación de la tasa de IVA preferencial.

Datos de navegación
Es posible acceder a la página web y ver los productos ofrecidos a la venta sin precisar ningún dato personal. Sin embargo, los sistemas informáticos y el software utilizados para operar la página web adquieren, durante su normal funcionamiento, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila para ser asociada con partes interesadas identificadas, pero, debido a su propia naturaleza, podría, a través de elaboraciones o asociaciones, permitir la identificación del usuario. Esta categoría incluye direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que acceden a la página web, direcciones URL en la URL de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado al enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, etc. Estos datos solo se utilizan para obtener información estadística anónima sobre el uso de la página (como, en particular, la cantidad de accesos, los productos visualizados, las páginas web consultadas) y para verificar su correcto funcionamiento, y se eliminan inmediatamente después del procesamiento. En este proceso, el procesamiento de la información de identificación directa no está previsto. Los datos de navegación serán adquiridos, de la manera indicada anteriormente, solo por la Compañía.

Datos relacionados con la gestión de pagos
Los servicios de administración de pagos permiten el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros pagos. Los datos utilizados para el pago son adquiridos directamente por el proveedor del servicio de pago solicitado sin que la página web procese de alguna manera. Algunos de estos servicios también podrían permitir el envío programado de mensajes tales como correos electrónicos que contienen facturas o notificaciones relacionadas con el pago.
En caso de pago con tarjeta de crédito para realizar un pago, el usuario debe introducir los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, códigos de seguridad) directamente en una página que se comunicará a través del protocolo de encriptación seguro con el proveedor de servicios de pago que actuará como un controlador de datos independiente. La compañía no procesará de ninguna manera estos datos. Los datos se adquirirán en formato cifrado y de acuerdo con los requisitos de seguridad establecidos por la certificación PCI.
El servicio de pago utiliza el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

Detalles sobre el procesamiento de datos personales
Los datos personales se recopilan para los siguientes propósitos y utilizando los siguientes servicios:
» Formulario de contacto: al completar el formulario de contacto con sus datos, está dando su consentimiento para responder a las solicitudes de información, cotizaciones o cualquier otro tipo de información que indique el encabezado del formulario.
» Contacto por teléfono: los usuarios que proporcionaron su número de teléfono pueden ser contactados (por SMS o" voz ") con fines comerciales o promocionales vinculados a la página web, así como para satisfacer las solicitudes de soporte.
» Comentarios sobre el contenido: los servicios de comentarios permiten a los usuarios formular y hacer públicos sus propios comentarios sobre el contenido de la página web. Los usuarios, según la configuración decidida por la página web,, también podrán dejar el comentario de forma anónima. En el caso que en los datos personales emitidos por el usuario haya un correo electrónico, esto podría ser utilizado para enviar notificaciones de comentarios sobre el mismo contenido. Los usuarios son responsables del contenido de sus comentarios.
» Lista de correo y Newsletter: con el registro en la newsletter (boletín), la dirección de correo electrónico se agrega automáticamente a una lista de contactos a los que se pueden enviar correos electrónicos con informaciónes, incluida la comercial y promocional, relacionada con la página web. La suscripción a la newsletter se solicita además que con la página apropiada también durante el registro o el proceso de compra.
» Interacción con redes sociales y plataformas externas: algunos servicios de la página web permiten la interacción con redes sociales, u otras plataformas externas, directamente desde la página web. Las interacciones y la información adquirida están en cualquier caso sujetas a la configuración de privacidad del usuario relacionado con cada plataforma individual. Esta actividad se lleva a cabo mediante el seguimiento de los datos de uso y el uso de cookies, información que se transfiere a los socios a los la actividad de remarketing y behavioral targeting es conectada. Para obtener más información sobre el tipo de cookies utilizados, consulte el siguiente punto 8 (Cookies) y la página específica. Además de la posibilidad de exclusión ofrecida por servicios individuales, el usuario puede optar por la exclusión de la recepción de cookies relacionadas con un servicio de terceros, visitando la página de opt-out del Network Advertising Initiative.

2. Suministro de datos y consecuencias en caso de no consentimiento para el tratamiento

La provisión de datos para los fines indicados en el art. 1 arriba es puramente opcional. Sin embargo, dado que este procesamiento es necesario para permitir la registración en la página web y la prestación de los servicios reservados, incluido el servicio de comercio electrónico, su eventual negativa a proporcionar los datos en cuestión imposibilitará la inscripción en la página web y realización de compras en línea. Con referencia a los fines del tratamiento indicados en el articuo. 1 anterior, el consentimiento para el procesamiento de sus datos es puramente opcional y puede expresarse mediante la selección de un recuadro especial, para cada propósito específico, presente en la parte inferior del formulario de registro a la página web. La falta de consentimiento no tendrá consecuencias en el posibilidad de registrarse en la página web y / o realizar compras sobre la misma e implicará solo las consecuencias que se describen a continuación:
• la falta de consentimiento para el procesamiento de datos personales para los fines mencionados en el art. 1, que precede, dará lugar a la imposibilidad de recibir comunicaciones comerciales o información ("newsletter"), promociones, descuentos, beneficios de la Compañía, así como la imposibilidad de realizar estudios de mercado también dirigidos a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios (customer satisfaction) y para informar todas las iniciativas relacionadas con productos y/o servicios propios y/o de terceros;
• la falta de consentimiento para el procesamiento de datos personales para los fines mencionados en el art. 1, que antecede, dará lugar a la imposibilidad para la Compañía de realizar el análisis de su elecciones de consumo (los llamados "profiling"), detectando el tipo y la frecuencia de las compras realizadas en línea y, si está indicado, áreas de interés opcionalmente solicitudes y seleccionadas por el usuario en el formulario de registro con el fin de enviar material informativo y/o publicitario de interés específico para el usuario de la manera descrita en el último punto del art. 1 que precede.

3. Métodos de procesamiento de datos

El tratamiento de datos se lleva a cabo principalmente con la ayuda de medios electrónicos o automatizados, en la forma y con medios adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los mismos datos, de acuerdo con las disposiciones del Código de privacidad. En particular, se tomarán todas las medidas técnicas de seguridad, equipo, organización, logística y de procedimiento, de modo que se garantice el nivel mínimo de protección de datos proporcionado por la ley, lo que permite el acceso sólo a las personas encargadas del tratamiento de cada uno de los propietarios o gerentes designados por cada uno de los propietarios. Los datos también serán gestionados y protegidos en entornos cuyo acceso esté bajo control constante.

4. Alcance de comunicación de datos

Datos personales enviados por el usuario, para los fines descritos en el art. 1 anterior, pueden darse a conocer a los siguientes subjetos:
• los empleados y/o colaboradores de la Compañía, según lo determinado de acuerdo con las Condiciones Generales del Contrato;
• a las empresas o consultores encargados de instalar, mantenimiento, actualización y, en general, la gestión del hardware y el software de la empresa, tal como se determina sobre la base de las Condiciones Generales del Contrato;
• a compañías encargadas por la Compañía de enviar comunicaciones en línea;
• Para todas las entidades, personas públicas y/o privadas y/o personas jurídicas (legales oficinas, administrativos y fiscales), si dicha divulgación es necesaria o apropiada para el cumplimiento adecuado de las obligaciones contractuales en relación con los servicios prestados a través de la página web, así como las obligaciones derivadas de la ley;
• a la empresa a cargo de llevar a cabo la asistencia telefónica (customer care);
• a las personas responsables de la reparación de los productos comprados en ejecución de la garantía legal de conformidad;
• a los calmacenistas y a los sujetos a cargo de la entrega y/o recolección de los productos comprados;
• a todos aquellos sujetos (incluidas las autoridades públicas) que tienen acceso a datos en virtud de disposiciones reglamentarias o administrativas.

Todos los datos personales enviados por los usuarios en relación con el registro en la página web y/o la compra a través de la misma no están sujetos a divulgación.

5. Controladores de datos

• El titular del manejo de los datos son los empleados y las personas nombradas por el Consejo de Administración de Cenina S.r.l. para este propósito
• La dirección de correo electrónico para enviar solicitudes y/o información sobre el procesamiento de datos es [email protected]
• Para los fines descritos en las secciones de "Registro", "Marketing" y "Profiling" del art. 1 comentado, la Compañía actúa como el titular independiente del procesamiento de los datos proporcionados por el usuario. Por lo tanto, el usuario puede enviar cualquier solicitud, también de conformidad con el art. 7 a continuación, sobre el procesamiento de sus datos personales en la dirección indicada anteriormente.
• Para los fines descritos en el punto "Venta", art. 1 que precede, la empresa actúa como el propietario del procesamiento de los datos proporcionados por el usuario para permitir la celebración del contrato de compra y la correcta ejecución de las operaciones conectadas a la misma, como se especifica en el sub-párrafo del art. 1. Por lo tanto, el usuario puede enviar cualquier solicitud, también según el art. 7 a continuación, con respecto al procesamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, sensibles, a la Compañía, en la dirección indicada anteriormente;
• En este sentido, tenga en cuenta que:
» Los detalles de identificación de la Compañía se publican permanentemente en la página web al pie de cada página.
» El procedimiento de registro y compra de la página web permite al usuario de identificar a la Empresa, antes de que adquiera los datos del usuario, para permitir que el interesado haga uso de los derechos establecidos en el art. 7 del Código de Privacidad (como se describe en el Artículo 7 a continuación).

6. Retención de datos

Los datos del usuario se mantendrán solo durante el tiempo necesario para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos.
En caso de cierre de la cuenta de la página a iniciativa del usuario, los datos informados en él se mantendrán con fines administrativos por un período no superior tres meses, exepto en caso de obligaciones legales específicas sobre la conservación de la documentación contable o para fines de seguridad publica.
En cualquier caso, se entiende que los datos personales serán almacenados y procesados para los fines mencionados en las cartas "Marketing" y "Profiling", mencionados en el Artículo 1 anterior, por el período de tiempo permitido por la ley y por las disposiciones del garante para la protección de datos personales.
Al final de este período, la Compañía puede solicitar al usuario que renueve el consentimiento para el procesamiento de sus datos para tales fines o en forma anónima para mantenerlos únicamente con fines estadísticos o históricos.

7. Derecho a acceder a datos personales

Según lo prescrito por la ley, el usuario tiene derecho a:
• obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen y su comunicación en forma inteligible;
• obtener, por cada uno de los Controladores de Datos: información sobre el origen de los datos personales, sobre los propósitos y métodos de procesamiento, sobre la lógica aplicada en caso de tratamiento llevado a cabo con la ayuda de herramientas electrónicas;
• indicación de los detalles de identificación de cada uno de los Controladores de Datos;
• indicaciones sobre los sujetos o las categorías de sujetos a quienes se pueden comunicar los datos o que pueden conocerlos como representantes nombrados en el territorio del estado, gerentes o agentes; • obtener:
» La actualización, rectificación o integración de los datos que le conciernen;
» La cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de datos procesados ​​en violación de la ley, incluidos aquellos cuya retención es necesaria en relación con los fines para los cuales se recopilaron o procesaron posteriormente los datos;
» La constatación de que las operaciones a las que se hace referencia en los puntos anteriores también han sido puestas en conocimiento de su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o divulgado los datos, excepto en el caso en que este cumplimiento resulte imposible o implica el uso de medios que son manifiestamente desproporcionados al derecho protegido;
• oponerse, en todo o en parte:
» Por razones legítimas, al procesamiento de los datos que le conciernen, incluso si son pertinentes para el propósito de la recopilación;
» Para el tratamiento de los datos personales que le conciernen, proporcionados a los efectos de información comercial o el envío de publicidad o material de venta directa o para llevar a cabo estudios de mercado o comunicación comercial.
Los derechos anteriores se pueden ejercer con una solicitud a cada uno de los propietarios como se indica en el artículo 5 anterior.

8. Cookies

Para continuar comprando en línea, debe habilitar el soporte del navegador para cookies.

8.1 Qué cookies se usan
La Compañía utiliza diferentes tipos de cookies, pequeños archivos de texto que la página web envía al navegador del usuario donde se almacenan antes de ser retransmitidos a la página web en la siguiente visita del mismo usuario. Durante la navegación por la página web, el usuario también puede recibir cookies de diferentes páginas web en su navegador (los llamados cookies de "terceros"); esto sucede porque en el la página web puede haber elementos como imágenes o enlaces específicos a páginas web de otros dominios que residen en servidores que no sean la página
Los cookies se utilizan para realizar la autenticación de la computadora, monitorear las sesiones y almacenar información específica sobre los usuarios que acceden a la página web. Algunas operaciones pueden no realizarse sin el uso de cookies. La página web utiliza cookies c.d. de sesión, que se eliminan automáticamente cuando el navegador está cerrado y cookie c.d. persistentes que quedan almacenados en el terminal del usuario incluso después de que se cierra el navegador.
Las cookies de sesión se utilizan para almacenar los productos que se colocan en el carrito de compras durante el proceso de compra, para realizar autenticación, cookies multimedia necesarias para reproducir contenido de video o audio. Si el usuario lo solicita (seleccionando la casilla "Recordarme" al iniciar sesión), las cookies persistentes se habilitan para permitir que se almacenen las credenciales de autenticación. Las cookies descritas anteriormente son cookies c.d. "técnicos", es decir, se usan exclusivamente con fines técnicos o responden a solicitudes específicas del usuario de la página web.
Para obtener más información sobre el tipo de cookies utilizadas, consulte la página específica.

8.2. Análisis web (Google Analytics)
Para mejorar los servicios, la página web utiliza tecnología patentada para realizar un análisis estadístico sobre el uso de la página web. Podemos recopilar información, incluso de forma anónima, como la hora del acceso, tipo de navegador/versión utilizada , el sistema operativo, Javascript habilitados, direccionamiento de URL. Ninguno de estos datos se atribuye directamente a un usuario específico.
Puedes evitar la recolección de la información obtenida de los cookies y relacionados con tu uso de la página web (por ejemplo, el número de clics realizados en una página durante la navegación por la página), descargando e instalando el plug-in del navegador disponible seleccionando el siguiente link.

8.3. Cómo deshabilitar las cookies
Puedes elegir en cualquier momento deshabilitar las cookies en tu terminal a través de la configuración del navegador. Es posible que algunas páginas no funcionen si deshabilitas las cookies por completo, pero muchas cookies de terceros se pueden bloquear sin problemas. Puedes configurar tu navegador para aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o recibir una notificación cuando se configure una cookie. Cada navegador es diferente, por lo que es recomendable verificar los procedimientos en la guía del navegador para cambiar sus preferencias de cookies.

Para cualquier información sobre las cookies utilizadas por la página web, puede ponerse en contacto con la Compañía en las direcciones indicadas en el art. 5 que precede y/o consultar la página apropiada.

Última modificación: 20 de mayo 2018